POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A Doutor Jones Clinic – Estética Avançada, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 60.990.357/0001-96, com sede na Rua Dr. Gurgel, 1325, 1º Andar – Sala 2 – Presidente Prudente – São Paulo – CEP 19015-140, reafirma seu compromisso com a privacidade, segurança e proteção dos dados pessoais de seus pacientes, clientes e usuários.

Nosso compromisso com a ética, a transparência e a segurança da informação é parte essencial da experiência que oferecemos. Todas as informações fornecidas são tratadas com sigilo absoluto, respeitando rigorosamente a legislação vigente.

1. Aceite da Política de Privacidade

AO ACESSAR NOSSO SITE, REALIZAR CADASTROS, AGENDAMENTOS, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DESCREVE AS FINALIDADES E AS FORMAS DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS FORNECIDOS.

2. Compromisso com a Privacidade e Segurança

Priorizamos a privacidade e a segurança dos dados durante todo o processo de navegação, contato, agendamento e contratação de serviços.
Os dados pessoais cadastrados não são comercializados, alugados ou trocados.

Algumas informações poderão ser compartilhadas exclusivamente quando necessárias para:

• Processamento de pagamentos;

• Confirmação de agendamentos;

• Envio de comunicações;

• Cumprimento de obrigações legais;

• Prestação adequada dos serviços contratados.

Esses dados são essenciais para garantir uma experiência segura, eficiente e personalizada.

3. Uso de Cookies e Dados de Navegação

Utilizamos cookies e informações de navegação para:

• Melhorar sua experiência no site;

• Aperfeiçoar nossos serviços, conteúdos e funcionalidades;

• Garantir segurança e desempenho da plataforma;

• Cumprir as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Todas as informações coletadas por meio de cookies são tratadas com confidencialidade.

4. O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regula o tratamento de dados pessoais por empresas públicas e privadas, assegurando direitos fundamentais de liberdade, privacidade e proteção de dados aos titulares.

5. O que são Dados Pessoais?

Dados pessoais são informações capazes de identificar uma pessoa física, direta ou indiretamente, como:

• Nome, CPF, RG, data de nascimento;

• Endereço, telefone, e-mail;

• Dados de navegação, IP, localização;

• Informações que, combinadas, permitam identificar o titular.

Caso você forneça dados de terceiros, declara possuir autorização para tal, responsabilizando-se pelo consentimento fornecido.

6. Definições

Para fins desta Política:

• Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural.

• Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre saúde, biometria, genética, convicções religiosas, políticas ou origem racial.

• Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou exclusão.

• Leis de Proteção de Dados: legislação aplicável, especialmente a LGPD.

7. Uso dos Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Viabilizar a contratação de serviços e agendamentos;

• Confirmar ou atualizar informações cadastrais;

• Entrar em contato por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail;

• Enviar comunicações institucionais, informativas e promocionais;

• Personalizar sua experiência com a clínica;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Garantir segurança, prevenção a fraudes e proteção de direitos.

A plataforma não se destina a menores de 18 anos, e solicitamos que tais pessoas não forneçam dados pessoais.

8. Não Fornecimento de Dados

O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório. No entanto, a ausência de determinadas informações pode impedir:

• A realização de agendamentos;

• A prestação adequada dos serviços;

• O acesso a funcionalidades específicas do site.

9. Dados Coletados

Podemos coletar:

a) Dados fornecidos diretamente

• Nome, telefone, e-mail, cidade, estado;

• Informações enviadas via formulários, mensagens ou contato direto.

b) Dados coletados automaticamente

• Informações de navegação, IP, localização aproximada;

• Preferências e interações no site;

• Dados de dispositivo, navegador e sistema operacional;

• Informações agregadas ou anonimizadas.

Não coletamos dados pessoais sensíveis, salvo quando estritamente necessários e mediante consentimento específico, nos termos da lei.

10. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Os dados poderão ser compartilhados:

• Com prestadores de serviços essenciais (pagamentos, hospedagem, TI, marketing, atendimento);

• Para cumprimento de obrigações legais ou judiciais;

• Em casos de reorganização societária, fusão ou transferência de ativos.

Todos os terceiros seguem padrões compatíveis com esta Política e a LGPD.

11. Transferência Internacional de Dados

Os dados podem ser armazenados ou processados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, sempre em conformidade com a legislação aplicável e com medidas adequadas de segurança.

12. Direitos do Titular dos Dados

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos seus dados;

• Correção de dados incorretos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação;

• Portabilidade;

• Revogação do consentimento;

• Informações sobre compartilhamento de dados.

Os pedidos poderão exigir comprovação de identidade e serão analisados conforme a legislação.

13. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais. Contudo, nenhum sistema é absolutamente seguro. Caso identifique qualquer risco ou incidente, solicitamos que nos comunique imediatamente.

14. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites e redes sociais de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos a leitura das políticas específicas de cada site.

15. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão publicadas em nosso site, com data de revisão atualizada.

O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação da versão revisada.

16. Disposições Finais

A Doutor Jones Clinic – Estética Avançada compromete-se a tratar os dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas, respeitando a legislação e os direitos dos titulares.

Caso não concorde com esta Política, recomendamos que interrompa o uso de nossos serviços e plataformas.